11月29日晚，红十字救护员、振兴物业高铁北站项目部保安队队长刘虎江等人在日常巡逻中发现一名流浪男子在售票处周边徘徊，他们上前询问其是否需要帮助，可该男子连连拒绝。

11月30日，正在广场巡逻的保安队队长刘虎江收到悦己面包店店员发来的求助，“老刘！赶紧来店里看看，有个流浪汉。”刘虎江听闻后连忙召集了陈志岳、谷建灿、陈杰等3名队员前往。到店后发现该男子有点眼熟，身上还有点酒味，确认就是昨晚的那名男子后问道：“你身体怎么样，现在意识清楚吗，是否需要我们的帮助？”男子回答道：“我没事，没事，我很好，我就是没吃饭，我还要喝酒……”见男子还有点迷糊，刘虎江一边安排队员给其买来了盒饭，继续安慰他，一边联系了派出所。等到民警到达后，了解到原来该男子原先就得到过救助站的帮助，因为郁郁不得志开始流浪。在警察与其沟通后决定将其带回至救助站，刘虎江和队员一起将他送上了警车离开了北站。